A Prefeitura da Serra iniciou nessa segunda-feira (12) a utilização do novo sistema de protocolo, que vai melhorar e agilizar o atendimento à população e o controle dos processos internos. Essa mudança é o primeiro passo para um projeto de digitalização de processos na administração municipal. 

De acordo com o secretário de Administração e Recursos Humanos (Sead), Anckimar Pratissolli, todas as informações do antigo sistema foram migradas. Além de facilitar o trabalho dos servidores, o novo sistema trará benefícios à população, que terá mais agilidade para protocolar demandas e mais controle do andamento dos pedidos.

“Esse novo sistema é o início de um projeto maior da prefeitura de implantação do processo eletrônico, onde vamos eliminar o papel e tudo será digital”, disse o secretário. 

Ainda segundo o secretário, o objetivo da mudança é dar mais agilidade e transparência, e reduzir a burocracia. 

Todos os servidores que usam o sistema de protocolo para atendimento à população ou para manuseio de processos passaram por um treinamento no mês passado.