Diretrizes: Prática de co-gestão com metodologia de Apoio institucional, Colegiado gestor, Conselho local, Acolhimento humanizado e Apoio matricial.

Bairros de Abrangência: Nova Zelândia e Vila Nova de Colares (Ourimar?)

Horário de atendimento: 07h00 às 17h00 de Segunda a Sexta-feira.

Documentos necessários para o acesso ao serviço:

· Cartão SUS;

· Cartão da Unidade de Saúde;

· Comprovante de Residência:

· Documento de identidade com foto (no caso de crianças, Certidão de Nascimento).

Requisitos para acesso ao serviço:

1) No caso das Unidades Básicas de Saúde:

· Ser morador do território de abrangência da unidade de saúde

· Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);

· Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.

2) No caso das Unidades Regionais de Saúde:

· Ser morador do território de abrangência da Unidade Regional de Saúde ou ter encaminhamento agendado por outra unidade de saúde da rede para atendimento naquele serviço.

· Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);

· Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.

Formas de acesso ao serviço:

AGENDAMENTO DE CONSULTAS:

A unidade de saúde trabalha com agendamento de consultas no prazo máximo de 1 mês. Portanto, caso o usuário deseje agendar uma consulta, uma vez já possuindo seu cadastro, deverá procurar a unidade com antecedência para fazê-lo.

AGENDAMENTO DE EXAMES LABORATORIAIS:

O agendamento de exames laboratoriais é diário e a coleta ocorre terça e sexta-feira de 07:00h as 11:00h. O prazo médio para agendamento de exames laboratoriais é de 7 dias.

AGENDAMENTO DE ESPECIALIDADES:

O agendamento de consultas e exames especializados é diário e ocorre na Unidade de Saúde no horário da tarde de 13 às 16:30h. As consultas e exames especializados em sua maioria são de responsabilidade do Estado. A unidade de saúde insere os dados da solicitação no sistema SISREG e aguarda a marcação da consulta/exame pelo sistema e comunica ao usuário. O usuário deve manter um telefone de contato atualizado no setor de agendamento de especialidades. Caso deseje saber sobre o andamento de seu agendamento, poderá procurar o setor, com o cartão SUS, para que a consulta seja realizada.

CURATIVO E VACINA

Não é necessário agendamento prévio. Nesta unidade a sala de curativo funciona de 10 as 12h e de 14 às 16:30h. A sala de vacina funciona de 08 às 16:30h.

FARMÁCIA

A dispensação de medicamentos pela farmácia será feita mediante os seguintes requisitos:

· Apresentação do cartão SUS

· Apresentação de documento de identidade com foto

· Receita padronizada pelo município da Serra em duas vias, com assinatura e carimbo do profissional

· Receita da rede conveniada ao SUS igualmente em duas vias, com assinatura e carimbo do profissional

· O horário de funcionamento da farmácia nesta Unidade de Saúde é de 8 às 17h.

Serviços oferecidos:

· Administração e dispensação de medicamentos

· Agendamento de exames laboratoriais

· Atendimento odontológico adulto e pediátrico

· Coleta de exames laboratoriais

· Coleta de preventivos e entrega de resultados

· Confecção do Cartão SUS.

· Consulta de Enfermagem

· Consulta de Pré-Natal

· Consulta de Puericultura

· Consulta Médica Clínico Geral

· Consulta Médica Pediátrica

· Curativo

· Entrega de resultados de exames

· Marcação de Consultas e Especialidades

· Nebulização

· Outras ações: Atendimento anti-rábico, Hiperdia, Acolhimento às gestantes, Vigilância ambiental e nutricional.

· Preparo de Pacientes para consultas

· Testes Rápidos de gravidez, Hepatites e IST’s

· Vacinação

Apoio aos Serviços de Saúde: Auxiliar de Laboratório, Atendente de Farmácia, Assistente Administrativo, Auxiliar de Serviços Gerais e Recepção.

Prioridade de Atendimento (Lei 10.048, 08 novembro de 2000 e Lei 13466, de 12 de julho de 2017): O atendimento ao público é feito por ordem de chegada com as seguintes prioridades:

· Portadores de deficiência

· Idosos com idade igual ou superior a 80 anos (de acordo com prioridade clínica)

· Idosos com idade igual ou superior a 60 anos (de acordo com prioridade clínica)

· Gestantes em adiantado estado de gravidez

· Lactantes

· Pessoas acompanhadas por crianças de colo.