UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DE BARCELONA
- Secretaria: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE
-
Descrição:
Diretrizes: Prática de co-gestão com metodologia de Apoio institucional, Colegiado gestor, Conselho local, Acolhimento humanizado e Apoio matricial.
Bairros de Abrangência: Barcelona e Maringá
Horário de atendimento: 07h00 às 17h00 de Segunda a Sexta-feira.
Documentos necessários para o acesso ao serviço:
Cartão SUS;
Cartão da Unidade de Saúde;
Comprovante de Residência:
Documento de identidade com foto (no caso de crianças, Certidão de Nascimento).
Requisitos para acesso ao serviço:
1) No caso das Unidades Básicas de Saúde:
Ser morador do território de abrangência da unidade de saúde
Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);
Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.
2) No caso das Unidades Regionais de Saúde:
Ser morador do território de abrangência da Unidade Regional de Saúde ou ter encaminhamento agendado por outra unidade de saúde da rede para atendimento naquele serviço.
Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);
Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.
Formas de acesso ao serviço:
AGENDAMENTO DE CONSULTAS:
A unidade de saúde trabalha com agendamento de consultas no prazo máximo de 1 mês. Portanto, caso o usuário deseje agendar uma consulta, uma vez já possuindo seu cadastro, deverá procurar a unidade com antecedência para fazê-lo.
AGENDAMENTO DE EXAMES LABORATORIAIS:
O agendamento de exames laboratoriais é diário e a coleta ocorre todas as terças e quintas das 7 às 9h. O prazo médio para agendamento de exames laboratoriais é de uma semana.
AGENDAMENTO DE ESPECIALIDADES:
O agendamento de consultas e exames especializados é diário e ocorre na Unidade de Saúde todos os dias de 8 às 17h. As consultas e exames especializados em sua maioria são de responsabilidade do Estado. A unidade de saúde insere os dados da solicitação no sistema SISREG e aguarda a marcação da consulta/exame pelo sistema e comunica ao usuário. O usuário deve manter um telefone de contato atualizado no setor de agendamento de especialidades. Caso deseje saber sobre o andamento de seu agendamento, poderá procurar o setor, com o cartão SUS, para que a consulta seja realizada.
CURATIVO E VACINA
Não é necessário agendamento prévio. Nesta unidade a sala de curativo funciona todos os dias de 08h às 12h e de 13h as 16h. A sala de vacina funciona de todos os dias de 08h às 12h e de 13h as 16h.
FARMÁCIA
A dispensação de medicamentos pela farmácia será feita mediante os seguintes requisitos:
Apresentação do cartão SUS
Apresentação de documento de identidade com foto
Receita padronizada pelo município da Serra em duas vias, com assinatura e carimbo do profissional
Receita da rede conveniada ao SUS igualmente em duas vias, com assinatura e carimbo do profissional
O horário de atendimento da farmácia nesta Unidade de Saúde é de 7 às 16:30h.
-
Como Acessar:
Serviços oferecidos:
Administração e dispensação de medicamentos
Agendamento de exames laboratoriais
Atendimento odontológico adulto e pediátrico
Atendimento PROEF (Programa de Orientação ao Exercício Físico)
Coleta de exames laboratoriais
Coleta de preventivos e entrega de resultados
Confecção do Cartão SUS.
Consulta de Enfermagem
Consulta de Pré-Natal
Consulta de Puericultura
Consulta Médica Clínico Geral
Consulta Médica Pediátrica
Consulta Médica Ginecológica
Curativo
Entrega de resultados de exames
Marcação de Consultas e Especialidades
Outras ações: Atendimento anti-rábico, Hiperdia,
Acolhimento às gestantes, Vigilância ambiental e nutricional.
Preparo de Pacientes para consultas
Testes Rápidos de gravidez e IST’s (somente HIV e Sífilis)
Vacinação
Apoio aos Serviços de Saúde: Auxiliar de Laboratório, Atendente de Farmácia, Assistente Administrativo, Auxiliar de Serviços Gerais e, Recepção.
Prioridade de Atendimento (Lei 10.048, 08 novembro de 2000 e Lei 13466, de 12 de julho de 2017): O atendimento ao público é feito por ordem de chegada com as seguintes prioridades:
Portadores de deficiência
Idosos com idade igual ou superior a 80 anos (de acordo com prioridade clínica)
Idosos com idade igual ou superior a 60 anos (de acordo com prioridade clínica)
Gestantes em adiantado estado de gravidez
Lactantes
Pessoas acompanhadas por crianças de colo.
OBS: Excetuando-se USUÁRIOS AGENDADOS (Consultas Agendadas)
OBSERVAR QUE AS SITUAÇÕES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA OBEDECERÃO A CRITÉRIO DE PRIORIDADE DE ACORDO COM SEU QUADRO CLÍNICO, CONSIDERANDO O PROTOCOLO DE ACOLHIMENTO EM VIGOR NO MUNICÍPIO.
Condições de Limpeza e Conforto: O atendimento realizado está dentro dos padrões de conforto e limpeza, de acordo com as normas de saúde estabelecidos pela Vigilância Sanitária.
A unidade de saúde não dispõe de vagas de estacionamento para os usuários.
Tempo de Atendimento: O tempo de espera para atendimento presencial varia de acordo com o serviço procurado. As consultas Médica, Odontológica e de Enfermagem são agendadas previamente de acordo com os horários e as especificidades de cada profissional.
Consultas de urgência e intercorrências são realizadas por ordem de gravidade, as unidades ofertam escuta qualificada através de Acolhimento.
Identificação e telefones dos setores:
Recepção: 3341-4588
Administração: 3341-2420
Formas de comunicação com o usuário:
Diretamente na unidade ou por telefone.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço:
Ouvidoria através de Telefone ou Email:
Telefones: 3291-2011
Email: ouvidoria@serra.es.gov.br
Site:http://transparencia.serra.es.gov.br/Canal.Atendimento.aspx?CanalAtendimentoId=2
Valores: Ética, Respeito, Controle Social e Solidariedade.
-
Horário de atendimento presencial:
De segunda a sexta-feira, 07h00 às às 17h00 -
Telefones:
(27)3341-4588 / (27)3341-2420 -
Endereço:
Barcelona - - Serra/ES