DISQUE-DENGUE

O que é?

O Disque-dengue é um canal, cujo, o usuário o utiliza para efetuar de forma oficial, sua demanda ligada ao mosquito Aedes aegypti, seja através de ligação (telefone) ou envio de e-mail.

O canal facilita o recebimento de denúncias, tais como, possíveis criadouros, focos e infestações do mosquito transmissor da dengue, zika vírus, a febre amarela e a chikungunya (o Aedes aegypti).

Como funciona?

O munícipe pode ligar de segunda a sexta-feira ou enviar seu e-mail com sua denúcia e/ou outra demanda referente ao mosquito (e as doenças transmitidas a ele). No caso de denúncias, o denunciante não precisa se identificar, basta informar o endereço correto com um ponto de referência e o nome do denunciado (se souber). Nossos agentes irão até o local averiguar o que pode ser feito para tentar sanar o problema, sendo que, dependendo do obstáculo (em caso de orientação, por exemplo), esse mesmo agente poderá resolvê-lo no ato de sua visitação à denúncia.

Sendo um problema maior, o agente coletará o máximo de informações no local sobre a denúncia e levará ao setor responsável para os devidos procedimentos resolutivos ao problema.

O que faz o Disque-dengue?

Atendendo todo o território serrano, o Disque-dengue foi criado com um intúito de facilitar a vida dos munícipes em junção ao trabalho da Secretaria da Saúde - SESA, na questão da saúde pública, no que se refere as doenças transmissíveis pelo mosquito Aedes aegypti, ofertando automaticamente mais saúde e maior qualidade de vida à população.

Forma de atendimento

O morador de qualquer bairro do município da Serra pode ligar para os números 27 3228-5394 e 27 98166-1472 (WhatsApp) ou enviar um e-mail para dengue.sesa.es@gmail.com com a elaboração de sua demanda. Em caso de e-mail, se possível, anexe foto do motivo da denúncia. O denunciante não precisa se identificar.

O que o Disque-dengue não faz?

O Disque-dengue é apropriado para dinamizar e facilitar as demandas ligadas as problemáticas oriundas do mosquito Aedes aegypti, sendo impróprio para o atendimento de outras demandas. Para outras demandas ligadas a zoonoses, ligue 27 3338-9907.

Os agentes de combate a endemias que atendem as denúncias não entram em quintais baldios fechados, pois tal ação configura invasão de propriedade, porém, captam possíveis imagens e testemunhos no local, levam para o setor do Disque-dengue que faz o encaminhamento para o setor de Postura municipal, para que tomem as possíveis medidas cabíveis, caso for-lhes pertinentes.

Cronograma e horários do fumacê

Os carros fumacês funcionam de segunda a sexta-feira e tem a agenda quinzenal para cada bairro, sendo que, em um dia da semana (geralmente nas sextas-feiras), o carro roda em alguns bairros serranos pela madrugada (a partir das 3h30min), devido a constante movimentação carros e pessoas nas ruas desses bairros.