A Prefeitura da Serra alcançou uma marca expressiva no processo de modernização dos serviços públicos digitais. Em apenas duas semanas, cerca de 800 servidores municipais foram capacitados para utilizar a nova versão do sistema de processos digitais, de um total de mais de 900 usuários que utilizam a plataforma diariamente.

A iniciativa faz parte da preparação para a implantação do novo sistema, que entrará em funcionamento no dia 16 de junho. Além dos treinamentos presenciais, a Prefeitura também disponibilizou um manual completo de utilização da plataforma, garantindo que os servidores tenham acesso rápido às orientações sempre que necessário.

A atualização está sendo conduzida pela Secretaria Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia (Seicit), por meio da Subsecretaria de Inovação, e integra a estratégia de transformação digital da administração municipal. A nova plataforma foi desenvolvida para oferecer mais desempenho, segurança, estabilidade e facilidade de uso, além de permitir a evolução contínua dos serviços digitais oferecidos à população.

Segundo o secretário municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia, Pedro Trindade, o investimento em capacitação foi essencial para garantir uma transição segura e eficiente. "A tecnologia só gera resultados quando as pessoas estão preparadas para utilizá-la. Nosso foco foi garantir que os servidores chegassem ao início da operação com conhecimento e segurança para utilizar a nova ferramenta", destaca.

Os treinamentos reuniram servidores de diversas secretarias e órgãos municipais, que puderam conhecer na prática as funcionalidades da nova plataforma, tirar dúvidas e se familiarizar com os recursos da atualização. 

Além das capacitações e do manual de apoio, os usuários contarão com suporte técnico especializado durante o período de adaptação. Equipes da empresa responsável pelo sistema estarão disponíveis para orientar os servidores e auxiliar na resolução de dúvidas operacionais.

Período de migração

Para viabilizar a transferência dos dados para a nova plataforma, o sistema de processos digitais ficará temporariamente indisponível entre as 18 horas do dia 11 de junho e as 8 horas do dia 16 de junho. Durante esse período, não será possível realizar tramitações, consultas, abertura de processos ou qualquer outro tipo de operação no sistema.

A Prefeitura orienta servidores, cidadãos e empresas que utilizam a plataforma a organizarem antecipadamente suas demandas e prazos administrativos para evitar impactos durante a interrupção temporária do serviço.