Os recepcionistas que atuam nas unidades de saúde da Serra participaram, no último sábado (13), de uma capacitação voltada ao aprimoramento do atendimento prestado à população. O treinamento reuniu profissionais que atuam na linha de frente dos serviços de saúde e contou com a presença do prefeito da Serra, Weverson Meireles.

A iniciativa teve como objetivo fortalecer o acolhimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), além de promover a atualização dos profissionais sobre temas essenciais para a rotina de trabalho nas unidades. Entre os assuntos abordados estiveram atendimento humanizado, diversidade e inclusão, sigilo e proteção das informações dos pacientes, organização do ambiente de trabalho, biossegurança, ergonomia, saúde mental e prevenção de acidentes.

Durante o encontro, o prefeito Weverson Meireles destacou a importância da qualificação permanente das equipes que atuam diretamente com a população.

“Quem procura uma unidade de saúde precisa encontrar um ambiente acolhedor e profissionais preparados para orientar e atender com respeito e atenção. Investir na capacitação das equipes é investir na qualidade dos serviços oferecidos aos moradores da Serra”, afirma.

A secretária de Saúde, Fernanda Coimbra, ressaltou que os recepcionistas desempenham um papel fundamental dentro da rede municipal.

“São esses profissionais que realizam o primeiro acolhimento e ajudam a construir a relação de confiança entre a população e os serviços de saúde. Por isso, é tão importante investir em capacitações que reforcem valores como empatia, humanização, respeito às diferenças e excelência no atendimento”, destacou.

A capacitação integra as ações de educação da Serra e reforça o compromisso do município com a qualificação dos profissionais e a melhoria contínua dos serviços oferecidos à população.