UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DE SÃO MARCOS

  • Secretaria: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE
  • Descrição:

    • Prática de co-gestão com metodologia de Apoio institucional, Colegiado gestor, Conselho local, Acolhimento humanizado e Apoio matricial.

    • Bairros de Abrangência: São Marcos I, II e III, Colina da Serra, Jardim da Serra e Nossa Senhora da Conceição.

    • Horário de atendimento: 07h00 às 17h00 de Segunda a Sexta-feira.

    • Documentos necessários para o acesso ao serviço:

    • Cartão SUS;

    • Cartão da Unidade de Saúde;

    • Comprovante de Residência:

    • Documento de identidade com foto (no caso de crianças, Certidão de Nascimento e Cartão de vacina).

    • Requisitos para acesso ao serviço:

    • 1)   No caso das Unidades Básicas de Saúde:

    • Ser morador do território de abrangência da unidade de saúde

    • Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);

    • Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.

    • 2)   No caso das Unidades Regionais de Saúde:

    • Ser morador do território de abrangência da Unidade Regional de Saúde ou ter encaminhamento agendado por outra unidade de saúde da rede para atendimento naquele serviço.

    •  Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);

    • Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.

    • Formas de acesso ao serviço:

    • AGENDAMENTO DE CONSULTAS:     

    • A unidade de saúde trabalha com agendamento de consultas no prazo máximo de 1 mês. Portanto, caso o usuário deseje agendar uma consulta, uma vez já possuindo seu cadastro, deverá procurar a unidade com antecedência para fazê-lo.

    • AGENDAMENTO DE EXAMES LABORATORIAIS:

    • O agendamento de exames laboratoriais é diário e a coleta ocorre às terças, quintas e sextas no horário de 07 às 09h. O prazo médio para agendamento de exames laboratoriais é de 2 dias.

    • AGENDAMENTO DE ESPECIALIDADES:

    • O agendamento de consultas e exames especializados é diário e ocorre na Unidade de Saúde pela manhã de 7:00 às 11:50h e a tarde de 13:00 às 16:00h. As consultas e exames especializados em sua maioria são de responsabilidade do Estado. A unidade de saúde insere os dados da solicitação no sistema SISREG e aguarda a marcação da consulta/exame pelo sistema e comunica ao usuário. O usuário deve manter um telefone de contato atualizado no setor de agendamento de especialidades. Caso deseje saber sobre o andamento de seu agendamento, poderá procurar o setor, com o cartão SUS, para que a consulta seja realizada.

    • CURATIVO E VACINA

    • Não é necessário agendamento prévio. Nesta unidade a sala de curativo funciona de 8:00 às 16:00h e a sala de vacina funciona pela manhã de 8:00 às 12:30h e a tarde 12:30 às 16:30h.

    • FARMÁCIA

    • A dispensação de medicamentos pela farmácia será feita mediante os seguintes requisitos:

    • Apresentação do cartão SUS

    • Apresentação de documento de identidade com foto

    • Receita padronizada pelo município da Serra em duas vias, com assinatura e carimbo do profissional

    • Receita da rede conveniada ao SUS igualmente em duas vias, com assinatura e carimbo do profissional.

    •  O horário de funcionamento da farmácia nesta Unidade de Saúde é de 07:30 às 16:30h.
  • Como Acessar:

    • OBS: Excetuando-se USUÁRIOS AGENDADOS (Consultas Agendadas)

    • OBSERVAR QUE AS SITUAÇÕES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA OBEDECERÃO A CRITÉRIO DE PRIORIDADE DE ACORDO COM SEU QUADRO CLÍNICO, CONSIDERANDO O PROTOCOLO DE ACOLHIMENTO EM VIGOR NO MUNICÍPIO.

    • Condições de Limpeza e Conforto: O atendimento realizado está dentro dos padrões de conforto e limpeza, de acordo com as normas estabelecidas pela Vigilância Sanitária.

    • A unidade de saúde não dispõe de vagas de estacionamento para os usuários.

    • Tempo de Atendimento: O tempo de espera para atendimento presencial varia de acordo com o serviço procurado. As consultas Médica, Odontológica e de Enfermagem, são agendadas previamente de acordo com os horários e as especificidades de cada profissional.

    • Consultas de urgência e intercorrências são realizadas por ordem de gravidade, as unidades ofertam escuta qualificada através de Acolhimento.

    • Identificação e telefones dos setores:

    • Recepção: 3291-3011

    • Formas de comunicação com o usuário:

    • Diretamente na unidade ou por telefone.

    • Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço:

    • Ouvidoria através de Telefone ou Email:

    • Telefones: 3291-2011

    • Email: ouvidoria@serra.es.gov.br 

    • site: http://transparencia.serra.es.gov.br/Canal.Atendimento.aspx?CanalAtendimentoId=2

    • Valores: Ética, Respeito, Controle Social e Solidariedade.    
  • Horário de atendimento presencial:
    De segunda a sexta-feira, 07h00 às 17h00
  • Telefones:
    (27)3291-2011
  • Endereço:
    São Marcos I, II e III, Colina da Serra, Jardim da Serra e N - - Serra/ES