O Procon Municipal da Serra realiza uma ação especial nesta sexta-feira (15), no Terminal de Laranjeiras, em comemoração aos 25 anos de atuação do departamento. O atendimento ao público ocorrerá das 9h às 16h, com foco na resolução de conflitos e na educação para o consumo.

Durante o evento, os cidadãos poderão realizar a renegociação de dívidas com a financeira Dacasa e com a empresa EDP. Além disso, a equipe do órgão estará à disposição para oferecer orientações sobre a contratação de serviços e a compra de produtos.

Os consumidores que enfrentarem problemas com prestadores de serviços ou empresas também terão a oportunidade de abrir reclamações formais e efetuar denúncias no local. A iniciativa visa facilitar o acesso aos serviços de proteção e defesa do consumidor em um ponto de grande circulação de pessoas no município.

O atendimento será por meio de senhas, que serão distribuídas das 9 às 13 horas. É importante que os interessados em abrir reclamações levem, além dos documentos pessoais, toda a documentação que comprove a relação de compra ou prestação de serviço. 

O Procon Serra foi criado em 2001, na administração do prefeito Sergio Vidigal, por meio da Lei Municipal n° 2.377. Nessas mais de duas décadas, tem atuado na promoção dos Direitos do Consumidor, tanto nos atendimentos de rotina quanto em ações nos bairros ou em eventos de renegociação de dívidas. 

Atendimento à população

O atendimento no Procon Serra acontece das 8 às 17 horas, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, Portal de Jacaraípe. 

Em caso de dúvidas ou denúncias, o morador ou moradora pode entrar em contato pelos telefones  3252-7242/7243/7295/7298 e (27) 98128-8533. As denúncias podem ser feitas também pelo e-mail fiscalizacao.procon@serra.es.gov.br, podendo encaminhar fotos, vídeos ou outros materiais que sustentem a denúncia.