Abrir caminhos para mais respeito, inclusão e autonomia no dia a dia. É com esse objetivo que a Prefeitura da Serra tem ampliado a emissão da Carteira de Identificação Municipal da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIMPTEA) e do Cartão de Prioridade para Pessoas com Deficiência (PCD), garantindo atendimento prioritário e mais segurança para quem precisa.

Emitidos pela Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedir), os documentos facilitam a identificação dos usuários em diferentes situações, como atendimentos em unidades de saúde, escolas, bancos e estabelecimentos comerciais, contribuindo para um acolhimento mais ágil e adequado.

No caso da CIMPTEA, o documento pode ser solicitado por pessoas de qualquer idade e nível do espectro, desde que apresentem laudo médico. Com validade em todo o território nacional, a carteirinha assegura prioridade em filas e atendimentos tanto em serviços públicos quanto privados.

Já o Cartão PCD também garante atendimento prioritário e pode ser utilizado por pessoas com deficiência e seus cuidadores, ampliando o acesso a direitos em serviços essenciais. O documento pode, inclusive, ser emitido em nome do cuidador, assegurando a prioridade mesmo quando ele estiver desacompanhado.

O processo para emissão é simples e começa pelo WhatsApp. Após o primeiro contato, a equipe encaminha um link para que o cidadão escolha data e horário pela plataforma Colab, utilizada pela Prefeitura. A orientação é reunir toda a documentação antes do atendimento para evitar pendências e agilizar a emissão.

A procura pelo serviço tem crescido na Serra, refletindo a importância da iniciativa para a população. Somente no primeiro trimestre de 2026, foram registrados 747 atendimentos relacionados a processos com pendências de documentação e 1.132 carteirinhas já confeccionadas. Em 2025, foram realizados 4.091 atendimentos e emitidos 3.800 cartões, com média mensal superior a 300 documentos.

Para a secretária de Direitos Humanos e Cidadania, Lilian Mota, o impacto vai além dos números. “A carteirinha garante visibilidade e respeito. É uma forma de assegurar direitos no dia a dia e facilitar o acesso a serviços, tanto para quem tem o diagnóstico quanto para seus cuidadores”, destaca.

Na prática, os documentos ajudam a reduzir barreiras e proporcionam mais tranquilidade às famílias. Em situações de atendimento ou deslocamento, a identificação rápida contribui para um acolhimento mais adequado e humanizado.

Como solicitar

O atendimento é feito por agendamento via WhatsApp: (27) 98182-0968

Endereço: Av. Getúlio Vargas, 347 – Serra Centro
Ponto de referência: Em frente ao Banco do Brasil / antiga Prefeitura Municipal da Serra
Localização: https://maps.app.goo.gl/bM6imz9hVNW7vqrv9

Documentação necessária

Para emissão da CIMPTEA:

• Documento de identificação da pessoa com TEA
• Laudo médico emitido por profissional habilitado
• Comprovante de residência
• Telefone para contato
• Foto 3x4 (caso a pessoa não esteja presente)
• Comprovante do tipo sanguíneo
• Documento do cuidador, quando houver, com CPF

Para o Cartão PCD:

• Documento de identificação da pessoa com deficiência
• Laudo médico
• Comprovante de residência
• Telefone para contato
• Foto 3x4 (caso a pessoa não esteja presente)
• Documento do cuidador, quando houver, com CPF