Com apoio do Procon Serra, dois moradores do município conseguiram renegociações expressivas de seus débitos junto a instituições financeiras. Em um dos casos, o desconto atingiu mais de 98% do valor original da dívida.

Um morador do bairro Novo Horizonte reduziu um débito de R$ 1.885,65 com o banco Afinz para R$ 282,84, com desconto de 89%. Já um morador de São Marcos obteve abatimento em duas contas: uma dívida de R$ 3.901,04 com o Itaú caiu para R$ 61,25, enquanto outro débito, de R$ 1.329,78 com o Santander, foi ajustado para R$ 132,98, com descontos, respectivamente, de 98,43% e 90%.

Os acordos foram firmados na semana passada, mas outros consumidores interessados em quitar débitos pendentes têm até sexta-feira (11) para participar do Mutirão de Renegociação de Dívidas promovido pelo Procon Serra.

A ação reúne mais de 20 empresas de diversos segmentos e ocorre das 9h às 16h, na sede do Procon da Serra, localizada na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, em Portal de Jacaraípe.

Feirão de negociação segue até sexta-feira (11)

Em comemoração aos 36 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Procon Serra realiza, entre os dias 8 e 11 de setembro, um mutirão de negociação de dívidas. O atendimento ocorre de terça a sexta-feira, das 9h às 16h, na sede do órgão, localizada na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, em Portal de Jacaraípe.

A ação reúne representantes de mais de 20 instituições financeiras, empresas do varejo e de telecomunicações, incluindo Banestes, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Crefisa, BMG, Banco Original/PicPay, Dacasa, Agibank, C6 Bank, Banco Daycoval, Itaú, Banco Pan, Agoracred, EDP, Móveis Simonetti, Casas Bahia, C&A, Tim, Vivo e Claro.

Além da negociação de débitos, a EDP disponibilizará serviços como atualização do cadastro da Tarifa Social de Energia Elétrica e alteração de titularidade da conta.

Atendimento

Nos dias normais, o atendimento no Procon Serra é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe.

Também é possível buscar orientação, registrar reclamações ou encaminhar denúncias pelos telefones (27) 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298 ou pelo celular (27) 98128-8533.

Para registrar uma reclamação ou solicitar a renegociação de débitos, é necessário apresentar documento de identidade, CPF e documentos que comprovem a relação de consumo ou a cobrança.