Local de Acesso: Sede da Prefeitura Municipal da Serra (térreo), ou no Pró-Cidadão (Portal de Jacaraípe).

Requisito para atendimento: Para recorrer de multas de trânsito, o cidadão deve juntar os documentos necessários ao pedido de recurso, enviá-lo ao protocolo da PMS, gerando um número de processo que será encaminhado a Secretaria de Defesa Social, basicamente, os seguintes documentos: CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo), CNH do condutor e/ou proprietário do veículo autuado e o recurso contendo as alegações pelas quais solicita o cancelamento do auto de infração.

Caso seja apenas para indicação de condutor, o munícipe deve dirigir-se ao protocolo geral para que o pedido seja encaminhado posteriormente à Secretaria de Defesa Social.

Caso o recurso seja protocolado no DETRAN o mesmo encaminhará ao setor de protocolo da PMS, que encaminhará a Secretaria de Defesa Social para análise do recurso.

Dependendo da situação (veículo em nome de terceiros ou de pessoa jurídica), podem ser necessários outros documentos.

Dessa forma, é importante que o solicitante fique atento à relação de documentos constante no formulário da notificação que recebe em sua residência ou entrar em contato com o Departamento de Operações de Trânsito.

Local e horário de atendimento: Horário de atendimento presencial;