A Prefeitura da Serra, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas), realizou, entre os dias 13 de agosto e 3 de setembro, uma série de encontros de apoio técnico com as equipes dos 11 Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). Ao todo, 41 profissionais participaram da formação.

O objetivo foi orientar os servidores sobre o uso do Sistema SocialWeb, ferramenta que centraliza informações da política de assistência social e contribui para o atendimento e acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade.

Durante os encontros, foram abordadas as principais funcionalidades do sistema, com destaque para a padronização do registro das informações e a orientação individualizada para cada CRAS. A iniciativa também buscou apoiar os novos profissionais que passaram a integrar as unidades após os últimos processos seletivos.

A secretária de Assistência Social da Serra, Graziela Pagani, destacou a importância da iniciativa:
“Estamos investindo na qualificação contínua das nossas equipes para garantir um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado. O SocialWeb é uma ferramenta fundamental para organizar as informações e fortalecer as ações da assistência social, assegurando um serviço de excelência para a população da Serra.”

O SocialWeb é uma plataforma de gestão municipal que organiza dados sobre programas e serviços sociais. Atualizado em 2024, o sistema registra os atendimentos do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), a concessão de benefícios eventuais, como cestas de alimentos, vale social, auxílio-funeral e natalidade, e os serviços ligados ao Cadastro Único, como inclusão e atualização de dados.