UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DE PORTO CANOA

  • Secretaria: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE
  • Descrição:

    • Prática de co-gestão com metodologia de Apoio institucional, Colegiado gestor, Conselho local, Acolhimento humanizado e Apoio matricial.

    • Bairros de Abrangência: Maringá, Mata da Serra, Planície da Serra, Porto Canoa, Parque Residência Tubarão e Solar do Porto.

    • Horário de atendimento: 07h00 às 17h00 de Segunda a Sexta-feira.

    • Documentos necessários para o acesso ao serviço:

    • Cartão SUS;

    • Cartão da Unidade de Saúde;

    • Comprovante de Residência:

    • Documento de identidade com foto (no caso de crianças, Certidão de Nascimento).

    • Requisitos para acesso ao serviço:

    • 1)   No caso das Unidades Básicas de Saúde:

    • Ser morador do território de abrangência da unidade de saúde

    • Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);

    • Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.

    • 2)   No caso das Unidades Regionais de Saúde:

    • Ser morador do território de abrangência da Unidade Regional de Saúde ou ter encaminhamento agendado por outra unidade de saúde da rede para atendimento naquele serviço.

    • Apresentar comprovante de residência em seu nome ou do responsável (ou ainda contrato de aluguel que comprove a residência);

    • Apresentar cartão SUS, documento de identidade com foto ou certidão de nascimento em caso de crianças.

    • Formas de acesso ao serviço:

    • AGENDAMENTO DE CONSULTAS:     

    • A unidade de saúde trabalha com agendamento de consultas no prazo máximo de 1 mês. Portanto, caso o usuário deseje agendar uma consulta, uma vez já possuindo seu cadastro, deverá procurar a unidade com antecedência para fazê-lo.

    • AGENDAMENTO DE EXAMES LABORATORIAIS:

    • O agendamento de exames laboratoriais é diário e a coleta ocorre nas terças e quintas-feiras no horário de 07 às 09h. O prazo médio para agendamento de exames laboratoriais é de 15 dias.

     
  • Como Acessar:

    • OBS: Excetuando-se USUÁRIOS AGENDADOS (Consultas Agendadas)

    • OBSERVAR QUE AS SITUAÇÕES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA OBEDECERÃO A CRITÉRIO DE PRIORIDADE DE ACORDO COM SEU QUADRO CLÍNICO, CONSIDERANDO O PROTOCOLO DE ACOLHIMENTO EM VIGOR NO MUNICÍPIO.

    • Condições de Limpeza e Conforto: O atendimento realizado está dentro dos padrões de conforto e limpeza, de acordo com as normas estabelecidas pela Vigilância Sanitária.

    • A unidade de saúde não dispõe de vagas de estacionamento para os usuários.

    • Tempo de Atendimento: O tempo de espera para atendimento presencial varia de acordo com o serviço procurado. As consultas Médica, Odontológica, de Enfermagem, Psicólogo e Nutricionista, são agendadas previamente de acordo com os horários e as especificidades de cada profissional.

    • Consultas de urgência e intercorrências são realizadas por ordem de gravidade, as unidades ofertam escuta qualificada através de Acolhimento.

    • Identificação e telefones dos setores:

    • Recepção: 3241-6216

    • Administração: 99962-5508 / 99830-3261

    • Formas de comunicação com o usuário:

    • Diretamente na unidade ou por telefone.  

    • Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço:

    • Ouvidoria através de Telefone ou Email:

    • Telefones: 3291-2011

    • Email: ouvidoria@serra.es.gov.br 

    • Site: http://transparencia.serra.es.gov.br/Canal.Atendimento.aspx?CanalAtendimentoId=2

    • Valores: Ética, Respeito, Controle Social e Solidariedade.
  • Horário de atendimento presencial:
    De segunda a sexta-feira, 07h00 às 17h00
  • Telefones:
    (27)3241-6216 / (27)9996-25508
  • Endereço:
    Maringá, Mata da Serra, Planície da Serra, Porto Canoa, Parq - - Serra/ES